डिजिटल सशक्तिकरण और बेहतर यात्री सुविधा की दिशा में भारतीय रेलवे के निरंतर प्रयासों के तहत, पूर्व रेलवे के आसनसोल मंडल ने हाल ही में लॉन्च किए गए ‘रेलवन’ ऐप – भारत के आधिकारिक रेलवे सुपर ऐप – के उपयोग को बढ़ावा देने के लिए एक व्यापक जागरूकता अभियान चलाया है।इस पहल का उद्देश्य यात्रियों को ऐप की विस्तृत सेवाओं से परिचित कराना और उन्हें यात्रा के एक स्मार्ट, तेज़ और अधिक कनेक्टेड तरीके का अनुभव करने के लिए प्रोत्साहित करना है।
रेलवन ऐप, जो पहले से ही एंड्रॉइड प्ले स्टोर और आईओएस ऐप स्टोर पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है,कई रेलवे सेवाओं को एक डिजिटल छत के नीचे लाता है। “कोई भी टिकट बुक करें।किसी भी ट्रेन को ट्रैक करें।खाना ऑर्डर करें। शिकायत दर्ज करें।रिफंड प्राप्त करें।सब कुछ एक क्लिक में” के आदर्श वाक्य के साथ, यह ऐप पहले अलग-अलग रेलवे प्लेटफार्मों को एक एकीकृत प्रणाली में एकीकृत करके यात्री सुविधा को नई परिभाषा देता है।
स्टेशनों पर जागरूकता अभियान,डिजिटल डिस्प्ले और यात्री संपर्क कार्यक्रमों के माध्यम से, आसनसोल मंडल ऐप की प्रमुख विशेषताओं को उजागर कर रहा है – जिसमें आर-वॉलेट के माध्यम से 3% छूट के साथ अनारक्षित यूटीएस टिकट बुकिंग, लाइव ट्रेन ट्रैकिंग,ऑनलाइन शिकायत निवारण,रिफंड प्रबंधन और ई-कैटरिंग शामिल हैं।यात्रियों की यात्रा को आसान बनाने के लिए पोर्टर बुकिंग और लास्ट-माइल टैक्सी सेवाओं की सुविधाओं का भी प्रदर्शन किया जा रहा है।
मंडल यात्रियों को यह भी बता रहा है कि मौजूदा यूटीएस और रेलकनेक्ट क्रेडेंशियल्स का उपयोग रेलवन तक सहजता से पहुँचने के लिए किया जा सकता है।ऐप mPIN या बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण के माध्यम से सिंगल साइन-ऑन लॉगिन को सपोर्ट करता है और त्वरित,नकदीरहित (कैशलेस) लेनदेन के लिए आर-वॉलेट को एकीकृत करता है।आरक्षित टिकटों के लिए,आइआरसीटीसी (IRCTC) अधिकृत प्लेटफ़ॉर्म के रूप में बना हुआ है,जबकि रेलवन आधिकारिक रूप से स्वीकृत भागीदार के रूप में कार्य करता है।
इस जागरूकता अभियान के साथ,आसनसोल मंडल डिजिटल पहुँच और यात्री जुड़ाव को बढ़ाने के भारतीय रेलवे के मिशन को मज़बूत कर रहा है। यह पहल यात्रा को सरल बनाने और एक डिजिटल रेलवे इकोसिस्टम के विज़न को मज़बूत करने वाले तकनीक-संचालित समाधानों को बढ़ावा देने के लिए मंडल की अच्छी पहल कही जा सकती है।
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