रेल सेवाओं में सुधार हेतु यात्रियों एवं जेन-ज़ी विद्यार्थियों से सीधा संवाद कर प्रतिक्रिया एवं सुझाव प्राप्त करने की पहल-
आसनसोल-विशेष अभियान 6.0 के अंतर्गत आसनसोल मंडल, पूर्व रेलवे द्वारा दिनांक 21.10.2026 को मंडल के विभिन्न रेलवे स्टेशनों पर रेल जन संवाद एवं जन सुझाव कार्यक्रमों का आयोजन किया गया।इस पहल का उद्देश्य यात्री सहभागिता को प्रोत्साहित करना, जनभागीदारी को बढ़ावा देना तथा रेल सेवाओं में निरंतर सुधार सुनिश्चित करना है।
ये कार्यक्रम आसनसोल, दुर्गापुर, अंडाल, रानीगंज, सीतारामपुर, जामताड़ा, जसीडीह, दुमका, पांडवेश्वर एवं पानागढ़ रेलवे स्टेशनों पर आयोजित किए गए।इन कार्यक्रमों के माध्यम से रेल अधिकारियों एवं यात्रियों के बीच सीधा संवाद स्थापित किया गया, जिससे यात्रियों को अपनी प्रतिक्रिया व्यक्त करने, समस्याओं से अवगत कराने तथा यात्री सुविधाओं, स्टेशन की स्वच्छता और समग्र रेल यात्रा अनुभव को बेहतर बनाने के लिए रचनात्मक सुझाव देने का अवसर मिला।
संवाद के दौरान रेल अधिकारियों ने यात्रियों को अपने विचार साझा करने तथा स्टेशन सुविधाओं एवं यात्री सेवाओं में सुधार के लिए आवश्यक क्षेत्रों की पहचान करने हेतु प्रोत्साहित किया गया। इस पहल का उद्देश्य रेल प्रशासन एवं यात्रियों के बीच संवाद को सुदृढ़ करने के साथ-साथ रेल सेवाओं और उपलब्ध सुविधाओं के प्रति जागरूकता बढ़ाना भी है।
दुर्गापुर रेलवे स्टेशन पर आयोजित कार्यक्रम में जेन-ज़ी विद्यार्थियों ने उत्साहपूर्वक भाग लिया तथा यात्री सुविधाओं, स्वच्छता और समग्र रेल यात्रा अनुभव में सुधार के संबंध में बहुमूल्य सुझाव दिए।उनकी सक्रिय भागीदारी ने जनपरामर्श की प्रक्रिया में युवा पीढ़ी को शामिल करने तथा यात्री हितैषी रेल सेवाओं के विकास में उनके योगदान को प्रोत्साहित करने के महत्व को रेखांकित किया।
रेलवे के अनुसार रेल जन संवाद यात्रियों की अपेक्षाओं को समझने, जन प्रतिक्रिया प्राप्त करने तथा सुधार की आवश्यकता वाले क्षेत्रों की पहचान करने का एक महत्वपूर्ण माध्यम है।इस प्रकार की पहल सहभागी शासन व्यवस्था को सुदृढ़ करने, जनोन्मुखी सेवा प्रदायगी को बढ़ावा देने तथा रेल सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने में सहायक होती है।
विशेष अभियान 6.0 के अंतर्गत इन जनसंपर्क कार्यक्रमों के माध्यम से आसनसोल मंडल, पूर्व रेलवे जनभागीदारी को प्रोत्साहित करने तथा स्वच्छ स्टेशन, बेहतर यात्री सुविधाएँ और सुरक्षित, सुविधाजनक एवं यात्री हितैषी रेल यात्रा अनुभव उपलब्ध कराने की दिशा में अपने प्रयासों को निरंतर सुदृढ़ करता रहा है।
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